Datenschutz
Datenschutzerklärung
1. Hinweise zum Datenschutz
Wir freuen uns, dass Sie unseren Internetauftritt besuchen und bedanken uns für Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Produkten. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir wann und zu welchen Zwecken verarbeiten sowie über Ihre Rechte.
Was sind personenbezogene Daten? Personenbezogene Daten sind Informationen, mit denen eine Person identifiziert oder identifizierbar ist (z. B. Name, Anschrift, E‑Mail‑Adresse, Telefonnummer).
2. Verantwortlicher
MANePED GmbH
Grünstr. 5, 42697 Solingen, Deutschland
Tel.: +49 015735472608
E‑Mail: info@nagelzange.de
Verantwortliche Person i.S.d. DSGVO: Muhammad Usman
(„wir“, „uns“)
Kein/e gesonderte/r Datenschutzbeauftragte/r bestellt; Ansprechstelle für Datenschutz siehe oben.
3. Datenerhebung und ‑nutzung bei Besuch der Website
(1) Beim Aufruf unserer Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet: IP‑Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Zeitzonendifferenz zur GMT, Inhalt der Anforderung (konkrete Seite/Datei), Zugriffsstatus/HTTP‑Statuscode, jeweils übertragene Datenmenge, Website/Referrer, Browser sowie Betriebssystem und Oberfläche, Sprache und Version der Browsersoftware.
Zweck: Stabilität, Sicherheit und Bereitstellung der Website.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an dem sicheren Betrieb der Website).
Speicherdauer: Server‑Logfiles werden 30 Tage vorgehalten.
(2) Sofern Sie in das Setzen nicht unbedingt erforderlicher Cookies/Tracking einwilligen, verarbeiten wir pseudonymisierte Nutzungsdaten mittels eingesetzter Analyse‑/Marketing‑Tools (siehe Ziff. 11).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; Einwilligung jederzeit widerrufbar.
4. Verarbeitung bei Registrierung, Bestellung und Kundenkonto
Bei Bestellungen/Registrierung verarbeiten wir: Name, Rechnungs‑/Lieferadresse, E‑Mail, Telefonnummer, Zahlungs‑ und Bestellinformationen.
Zwecke: Vertragserfüllung, Kundenservice, Versandabwicklung, ggf. Rückabwicklung/Gewährleistung. Zusätzlich – mit Ihrer Einwilligung – Direktwerbung (z. B. per E‑Mail, Post oder Paketbeilage), Anfragen zu Produktbewertungen sowie der Newsletter‑Versand.
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag), ggf. lit. c (gesetzliche Pflichten, z. B. steuer‑/handelsrechtliche Aufbewahrung), lit. f (Betrugsprävention, Missbrauchsvermeidung), für Werbung/Newsletter/Bewertungsanfragen Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
5. Dauer der Datenspeicherung
Vertrags‑/Geschäftsunterlagen bewahren wir nach gesetzlichen Vorgaben bis zu 10 Jahre auf (§§ 147 AO, 257 HGB). Übrige Daten löschen wir, sobald der Zweck entfällt oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.
6. Empfänger / Weitergabe an Dritte
Wir setzen – soweit erforderlich – Dienstleister (Auftragsverarbeiter) ein und übermitteln Daten an:
- Zahlungsdienstleister: PayPal, Klarna, Stripe, SOFORT, Shopify Payments, Apple Pay, Google Pay (Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention).
- Versand/Logistik: Excellent GmbH (Fulfillment & Versand). Ggf. eingesetzte Paketdienstleister erfolgen im Auftrag der Excellent GmbH (z. B. DHL/DPD).
- E‑Mail/Marketing: Klaviyo (Newsletter/Transaktionsmails).
- Bewertungen: Judge.me, Trustpilot, Google.
- Shop‑Plattform: Shopify (siehe Ziff. 7).
- Kommunikation: WhatsApp über Charles GmbH (siehe Ziff. 19).
- Treueprogramm: LoyaltyLion (siehe Ziff. 20).
- Weitere Dienste: goneo Internet GmbH (z. B. Domain‑/E‑Mail‑Hosting).
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO; bei Marketing/Bewertungsanfragen ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
7. Hosting / Plattform (Shopify)
Unsere Website/Shop wird über Shopify betrieben (Shopify International Limited, Irland; verbundene Unternehmen, u. a. Shopify Inc., Kanada). Dabei werden personenbezogene Daten zur Bereitstellung von Shop‑Funktionen verarbeitet.
Drittlandtransfer: Übermittlungen können in Länder außerhalb des EWR erfolgen (u. a. Kanada/USA). Die Übermittlungen erfolgen auf Grundlage geeigneter Garantien (u. a. Standardvertragsklauseln) und – für Kanada – auf Basis eines Angemessenheitsbeschlusses der EU‑Kommission.
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO; für nicht erforderliche Dienste Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
8. Zahlungsabwicklung
Zahlungen werden – je nach gewählter Methode – über die genannten Anbieter abgewickelt. Es gelten zusätzlich deren Datenschutzbestimmungen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
9. E‑Mail‑Marketing (Klaviyo & Shopify)
Newsletter/Produkt‑ und Serviceinformationen versenden wir nach Double‑Opt‑in. Anmeldungen werden mit IP‑Adresse und Zeitstempel protokolliert. Abmeldung ist jederzeit über den Link in jeder E‑Mail oder per Mitteilung an uns möglich.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
10. Bewertungserinnerungen
Nach einem Kauf können wir Sie um eine Bewertung bitten (Judge.me, Trustpilot, Google).
Rechtsgrundlage: Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (oder § 7 UWG beachten).
11. Analyse‑Tools & Tracking
Wir nutzen – nach Einwilligung – u. a. Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, YouTube Analytics.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; Widerruf jederzeit in den Cookie‑Einstellungen.
12. Google Fonts
Schriftarten werden lokal eingebunden oder – nach Einwilligung – von Google‑Servern geladen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
13. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO) sowie auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Sie haben zudem das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, z. B. bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein‑Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.
14. Speicherdauer
Daten werden gelöscht, wenn der Verarbeitungszweck entfällt oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Löschanfragen können Sie jederzeit über das Kontaktformular oder per E‑Mail stellen.
16. Remarketing & Retargeting
Wir verwenden ggf. Facebook Custom Audiences/Lookalike Audiences, Google Ads Remarketing u. ä. ausschließlich nach Einwilligung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
17. App‑Tracking (falls App vorhanden)
Bei Nutzung unserer App können – nach Einwilligung – u. a. Firebase Analytics/Apple Store Analytics eingesetzt werden.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
18. Newsletter‑Tracking
Unsere Newsletter enthalten ggf. Zählpixel/Web‑Beacons zur Reichweitenmessung. Dem können Sie jederzeit widersprechen; außerdem können Sie Ihre Einwilligung insgesamt widerrufen.
19. WhatsApp‑Kommunikation
Wenn Sie uns per WhatsApp kontaktieren, erfolgt die Verarbeitung über Charles GmbH als Dienstleister.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Anfrage/Einwilligung) bzw. lit. b (Vertrag/Anbahnung), je nach Inhalt.
20. Loyalty‑Programm
Wir setzen LoyaltyLion zur Verwaltung eines Treueprogramms ein.
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.
21. Google Tag Manager
Dient zur Verwaltung von Tags; der GTM setzt selbst keine Cookies und verarbeitet keine personenbezogenen Daten, steuert jedoch die Einbindung der oben genannten Tools.
22. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen (z. B. TLS‑Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen, Berechtigungskonzepte), um Ihre Daten zu schützen.
23. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website abrufbar.
24. Cookie‑Einwilligungsmanagement & Global Privacy Control (GPC)
Wir setzen ein Consent‑Management‑Tool ein. Beim ersten Besuch können Sie in Kategorien (z. B. Marketing, Analyse) einwilligen oder diese ablehnen. Ihre Entscheidung wird gemäß Art. 7 DSGVO protokolliert und ist jederzeit über den Link „Cookie‑Einstellungen“ in der Fußzeile änderbar.
Sofern Ihr Browser/Endgerät ein Global‑Privacy‑Control (GPC)‑Signal sendet und Sie sich in einem Gebiet befinden, in dem dies rechtlich als Opt‑out‑Anforderung gilt (insb. bestimmte US‑Bundesstaaten), behandeln wir dieses Signal als Widerspruch gegen „Verkauf/Weitergabe“ bzw. gezielte Werbung für das betreffende Gerät/den betreffenden Browser.
25. Hinweise für Nutzer aus bestimmten US‑Bundesstaaten
Nach einzelnen US‑Datenschutzgesetzen kann die Weitergabe personenbezogener Daten zu gezielter Werbung oder deren „Verkauf“/„Sharing“ besonderen Opt‑out‑Rechten unterliegen. Je nach Wohnsitz haben Sie ggf. das Recht, sich hiervon abzumelden. Nutzen Sie hierzu unseren „Do‑Not‑Sell/Share“-Link bzw. die Datenfreigabe‑Einstellungen in unserem Shop oder senden Sie uns eine Nachricht.
Wenn Sie unsere Website mit aktivem GPC‑Signal besuchen, behandeln wir dies – je nach Rechtslage Ihres Standorts – als Opt‑out für das verwendete Gerät/den verwendeten Browser.
26. Kontaktformular & E‑Mail‑Kontakt
Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E‑Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen); sofern die Anfrage auf einen Vertragsabschluss abzielt, zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Speicherdauer: bis zur abschließenden Bearbeitung Ihrer Anfrage oder bis zum Widerruf; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
28. Google Analytics – Zusatzhinweise (falls aktiviert)
Bei erteilter Einwilligung kann Google Analytics eingesetzt werden. Wir verwenden dabei die IP‑Anonymisierung (z. B. „anonymizeIp“) und bieten Opt‑out‑Möglichkeiten über das Consent‑Tool sowie – ergänzend – über ein Browser‑Add‑on. Details entnehmen Sie bitte den Informationen im Consent‑Tool und den Datenschutzhinweisen des Anbieters.
15. Social‑Media‑Links & Plugins
Wir verlinken ggf. auf Facebook, Instagram, YouTube. Eine Datenübermittlung an diese Anbieter erfolgt erst bei aktiver Nutzung (Klick).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.