Datenschutz
Datenschutzerklärung
Stand: 21.08.2026
1. Hinweise zum Datenschutz
Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website und Ihr Interesse an unseren Produkten. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir wann und zu welchen Zwecken verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen.
Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind Informationen, mit denen eine Person identifiziert oder identifizierbar ist (z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer).
2. Verantwortlicher
MANePED GmbH (Vertrieb der Marke Excellent)
Grünstraße 5
42697 Solingen
Deutschland
Telefon: +49 157 35472608
E-Mail: info@excellent-instrumente.de
Geschäftsführer: Muhammad Usman
Handelsregister: Amtsgericht Wuppertal, HRB 36141
USt-IdNr.: DE457593422
Verantwortliche Person i. S. d. DSGVO: Muhammad Usman. Ein gesonderter Datenschutzbeauftragter wurde nicht bestellt; Ansprechstelle für Datenschutz ist die oben genannte Kontaktadresse.
3. Datenerhebung beim Besuch der Website
(1) Technisch notwendige Daten
Beim Aufruf unserer Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet, insbesondere: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Zeitzonendifferenz, Inhalt der Anforderung, Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode, übertragene Datenmenge, Referrer, Browser, Betriebssystem sowie Sprache und Version der Browsersoftware.
Zweck: Sicherstellung von Stabilität, Sicherheit und Bereitstellung der Website.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb der Website).
Speicherdauer: Server-Logfiles werden 30 Tage vorgehalten.
(2) Nicht erforderliche Cookies und Tracking
Sofern Sie in das Setzen nicht unbedingt erforderlicher Cookies oder in Tracking-Technologien einwilligen, verarbeiten wir pseudonymisierte Nutzungsdaten mittels der eingesetzten Analyse- und Marketing-Tools.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
4. Registrierung, Bestellung und Kundenkonto
Bei Bestellungen oder einer Registrierung verarbeiten wir insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Zahlungs- und Bestellinformationen.
Zwecke: Vertragserfüllung, Kundenservice, Versandabwicklung, Rückabwicklung, Gewährleistung, Betrugsprävention sowie – mit Ihrer Einwilligung – Direktwerbung, Bewertungsanfragen und Newsletter-Versand.
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/vorvertragliche Maßnahmen), lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten), lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, z. B. Betrugsprävention) sowie lit. a DSGVO (Einwilligung für Werbung, Newsletter, Bewertungsanfragen).
5. Dauer der Datenspeicherung
Vertrags- und Geschäftsunterlagen bewahren wir nach den gesetzlichen Vorgaben bis zu 10 Jahre auf (§§ 147 AO, 257 HGB). Im Übrigen löschen wir personenbezogene Daten, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt oder Sie eine erteilte Einwilligung widerrufen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
6. Empfänger / Weitergabe an Dritte
Wir setzen – soweit erforderlich – externe Dienstleister ein und übermitteln Daten an folgende Kategorien von Empfängern:
- Zahlungsdienstleister: PayPal, Klarna, Stripe, SOFORT, Shopify Payments, Apple Pay, Google Pay
- Versand / Logistik: Excellent GmbH (Fulfillment & Versand); im Auftrag eingesetzte Paketdienstleister (z. B. DHL, GLS, DPD)
- E-Mail / Marketing: Klaviyo
- Bewertungen: Judge.me, Trustpilot, Google
- Shop-Plattform / Hosting: Shopify
- Kommunikation: WhatsApp über Charles GmbH
- Treueprogramm: LoyaltyLion
- Hosting / E-Mail / technische Infrastruktur: goneo Internet GmbH
- Werbe- und Social-Media-Plattformen: Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram, Meta Pixel)
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO; bei Marketing, Bewertungsanfragen oder ähnlichen optionalen Funktionen ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
7. Hosting / Plattform (Shopify)
Unsere Website bzw. unser Online-Shop wird über Shopify betrieben. Anbieter ist die Shopify International Limited, Irland; verbunden sind weitere Unternehmen, u. a. Shopify Inc., Kanada. Dabei werden personenbezogene Daten verarbeitet, soweit dies zur Bereitstellung der Shop-Funktionen erforderlich ist.
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO; für nicht erforderliche Dienste Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Zur Übermittlung in Drittländer siehe Abschnitt 8.
8. Datenübermittlung in die USA und weitere Drittländer
Einige der von uns eingesetzten Dienstleister (u. a. Google, Meta, Shopify, Klaviyo, TikTok, Stripe, PayPal) haben ihren Sitz in den USA oder verarbeiten Daten dort bzw. in weiteren Drittländern (z. B. Kanada). Ein Zugriff dortiger Stellen auf diese Daten kann nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Soweit diese Empfänger unter dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert sind, erfolgt die Übermittlung in die USA auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023 (Art. 45 DSGVO). Für zertifizierte Unternehmen ist damit ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet. Ob ein konkreter Empfänger zertifiziert ist, können Sie unter https://www.dataprivacyframework.gov einsehen. Für Kanada besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission.
Für Empfänger, die nicht unter dem DPF zertifiziert sind, stützen wir die Übermittlung auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) sowie ergänzende Schutzmaßnahmen. Auf Wunsch stellen wir Ihnen eine Kopie der vereinbarten Garantien zur Verfügung.
Das EU-US Data Privacy Framework ist Gegenstand laufender rechtlicher Überprüfung. Sollte der Angemessenheitsbeschluss künftig aufgehoben werden, stützen wir betroffene Übermittlungen auf die genannten Standardvertragsklauseln.
9. Zahlungsabwicklung
Zahlungen werden – je nach gewählter Zahlungsmethode – über die jeweils ausgewählten Anbieter abgewickelt. Es gelten ergänzend deren Datenschutzbestimmungen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
10. E-Mail-Marketing (Klaviyo)
Newsletter sowie Produkt- und Serviceinformationen versenden wir nach vorheriger Anmeldung im Double-Opt-In-Verfahren über den Dienst Klaviyo. Dabei werden Anmeldungen mit IP-Adresse und Zeitstempel protokolliert. Eine Abmeldung ist jederzeit über den Link in jeder E-Mail oder per Mitteilung an uns möglich.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
11. Bewertungserinnerungen
Nach einem Kauf können wir Sie um die Abgabe einer Bewertung bitten, etwa über Judge.me, Trustpilot oder Google.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit eine Einwilligung vorliegt; ergänzend sind die Vorgaben des § 7 UWG zu beachten.
12. Analyse-Tools & Tracking
Wir nutzen – jeweils nur nach Ihrer Einwilligung über unser Consent-Management-Tool – Analyse- und Marketingtechnologien, um die Nutzung unserer Website auszuwerten, die Performance unseres Shops zu verbessern und die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen. Hierzu können insbesondere eingesetzt werden:
- Google Analytics
- Meta Pixel / Meta Business Tools
- TikTok Pixel
- YouTube Analytics
- weitere im Consent-Tool im Einzelnen benannte Analyse- und Marketingdienste
Dabei können pseudonymisierte Nutzungsdaten, technische Geräte- und Browserinformationen, aufgerufene Seiten, Zeitpunkte, Referrer, Interaktionsdaten sowie – je nach Dienst – Cookie-IDs, Event-Daten oder gehashte Identifikatoren verarbeitet werden.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
Prüfen: Falls auf diesem Shop zusätzlich ProfitMetrics oder Microsoft/Bing Ads (UET) aktiv sind, hier bzw. in einem eigenen Unterabschnitt ergänzen. Andernfalls diesen Hinweis löschen.
13. Remarketing & Retargeting
Soweit Sie eingewilligt haben, verwenden wir Remarketing- und Retargeting-Technologien (z. B. Meta Custom Audiences, Lookalike Audiences, Google Ads Remarketing sowie vergleichbare Funktionen). Dadurch können Ihnen auf Drittplattformen interessenbezogene Werbeanzeigen angezeigt werden; dabei können Informationen über Ihr Nutzungsverhalten an den jeweiligen Anbieter übermittelt oder mit dessen Datenbeständen abgeglichen werden.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Widerruf jederzeit über die Cookie-Einstellungen.
14. Google Tag Manager
Wir verwenden den Google Tag Manager zur Verwaltung und Ausspielung von Tags. Der Google Tag Manager selbst setzt grundsätzlich keine Cookies und speichert keine personenbezogenen Daten, sorgt jedoch für die technische Einbindung anderer Dienste, die ihrerseits Daten verarbeiten können. Die Verarbeitung durch die eingebundenen Dienste richtet sich nach den dort genannten Bestimmungen; nicht erforderliche Dienste werden erst nach Ihrer Einwilligung geladen.
15. Google Fonts
Schriftarten werden nach Möglichkeit lokal bzw. über die Server unseres Plattformanbieters eingebunden. Soweit im Einzelfall Schriftarten von Google-Servern geladen werden, erfolgt dies erst nach Ihrer Einwilligung; dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Hinweis: Bitte technisch sicherstellen, dass keine App (z. B. Klaviyo-Onsite) Google Fonts bereits vor der Einwilligung von Google lädt. Andernfalls Schrift auf eine lokal/eigengehostete Variante umstellen.
16. Google reCAPTCHA
Nur beibehalten, falls reCAPTCHA tatsächlich im Einsatz ist – sonst diesen gesamten Abschnitt löschen.
Zum Schutz unserer Formulare (z. B. Kontakt, Registrierung, Login) vor missbräuchlicher automatisierter Nutzung und Spam setzen wir den Dienst reCAPTCHA ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei werden u. a. Ihre IP-Adresse, die Verweildauer und Interaktionen auf der Seite an Google übermittelt und ausgewertet; eine Übermittlung in die USA ist möglich (siehe Abschnitt 8; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Sicherheit/Missbrauchsschutz); soweit eine Einwilligung abgefragt wird, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy und https://policies.google.com/terms
17. WhatsApp-Kommunikation
Wenn Sie uns per WhatsApp kontaktieren oder wir – auf Basis Ihrer Einwilligung – über WhatsApp mit Ihnen kommunizieren, erfolgt die Verarbeitung über die Charles GmbH als Dienstleister.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) bzw. lit. b DSGVO (Vertrag/Vertragsanbahnung), je nach Inhalt Ihrer Anfrage.
18. Loyalty-Programm (LoyaltyLion)
Wir setzen LoyaltyLion zur Verwaltung eines Treue- bzw. Bonusprogramms ein. Dabei können insbesondere Bestell- und Kundendaten verarbeitet werden, soweit dies zur Durchführung des Programms erforderlich ist.
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.
19. Social-Media-Links und Einbettungen
Auf unserer Website verlinken wir ggf. auf unsere Präsenzen bei Facebook, Instagram, YouTube oder anderen sozialen Netzwerken. Beim bloßen Anklicken eines Links verlassen Sie unsere Website; es gelten dann die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Soweit Inhalte sozialer Netzwerke eingebettet werden, erfolgt dies – soweit nicht technisch zwingend – erst nach Ihrer Einwilligung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (bloße Verlinkung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (aktive Einbettungen/Plugins). Zu Drittlandübermittlungen siehe Abschnitt 8.
20. Newsletter-Tracking
Unsere Newsletter können Zählpixel oder Web-Beacons enthalten, um Öffnungen, Klicks und Reichweiten zu messen. Dem können Sie jederzeit widersprechen; außerdem können Sie Ihre Einwilligung in den Newsletter insgesamt jederzeit widerrufen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
21. Cookie-Einwilligungsmanagement & Global Privacy Control (GPC)
Zur Einholung und Verwaltung Ihrer Einwilligung setzen wir das Einwilligungsbanner der Shopify-Plattform (Shopify Customer Privacy / Consent Management) ein. Beim ersten Besuch unserer Website können Sie über das Banner in nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien (z. B. Analyse und Marketing) einwilligen, diese ablehnen oder differenziert auswählen. Die Schaltflächen zum Ablehnen und Akzeptieren sind gleichwertig gestaltet. Nicht notwendige Skripte werden erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Ihre Entscheidung wird gemäß Art. 7 DSGVO protokolliert und kann jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile geändert werden.
Sofern Ihr Browser oder Endgerät ein Global Privacy Control (GPC)-Signal sendet und Sie sich in einem Gebiet befinden, in dem dies rechtlich als Opt-out gilt, behandeln wir dieses Signal als Widerspruch gegen den Verkauf, das Sharing oder gegen gezielte Werbung für das betreffende Gerät bzw. den betreffenden Browser.
Falls kein Shopify-eigenes Banner, sondern ein separates CMP (z. B. Usercentrics, Consentmanager, Cookiebot) genutzt wird: Anbieter namentlich nennen und als Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f bzw. lit. c DSGVO ergänzen.
22. Hinweise für Nutzer aus bestimmten US-Bundesstaaten
Nach einzelnen US-Datenschutzgesetzen kann die Weitergabe personenbezogener Daten zu gezielter Werbung oder deren „Verkauf“ bzw. „Sharing“ besonderen Opt-out-Rechten unterliegen. Je nach Wohnsitz haben Sie ggf. das Recht, sich hiervon abzumelden. Nutzen Sie hierzu unseren „Do-Not-Sell/Share“-Link bzw. die Datenfreigabe-Einstellungen in unserem Shop oder senden Sie uns eine Nachricht. Besuchen Sie unsere Website mit aktivem GPC-Signal, behandeln wir dies – je nach Rechtslage Ihres Standorts – als Opt-out für das verwendete Gerät bzw. den Browser.
23. Kontaktformular & E-Mail-Kontakt
Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Bearbeitung von Anfragen); bei Vertragsbezug zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Speicherdauer: Bis zur abschließenden Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. bis zum Wegfall des Zwecks; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
24. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO),
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO),
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO),
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
- Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO),
- Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns beispielhaft zuständig ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.
25. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen, insbesondere TLS-/SSL-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen, Berechtigungskonzepte sowie regelmäßige Überprüfungen.
26. Cookies – ergänzende Hinweise
Neben der Verwaltung über das Consent-Management-Tool können Sie in Ihrem Browser Cookies löschen, blockieren oder auf bestimmte Kategorien beschränken. Es kann sich um sitzungsbezogene (transiente) oder um persistente Cookies handeln. Ohne technisch erforderliche Cookies sind einzelne Funktionen unseres Shops möglicherweise nicht oder nur eingeschränkt nutzbar.
27. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website abrufbar.