Condizioni generali di contratto
1. Ambito di applicazione
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "CGC") della MANePED GmbH (di seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti di fornitura di merci che un consumatore o un imprenditore (di seguito "Cliente") conclude con il Venditore tramite il sito web www.excellent-instrumente.de.
1.2 Ai sensi delle presenti CGC, è consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente riconducibili né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. È imprenditore una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione del contratto, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.
2. Conclusione del contratto
2.1 I prodotti presentati nel negozio online del Venditore non costituiscono un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito non vincolante al Cliente a presentare un'offerta.
2.2 Il Cliente presenta un'offerta contrattuale vincolante tramite il modulo d'ordine integrato nel negozio online. Il contratto si perfeziona con l'accettazione dell'offerta sotto forma di conferma d'ordine, consegna della merce o richiesta di pagamento da parte del Venditore.
2.3 In caso di scelta di PayPal, il contratto si perfeziona già al completamento dell'ordine di pagamento.
2.4 Il testo del contratto viene memorizzato dal Venditore e trasmesso al Cliente via e-mail dopo l'ordine.
2.5 La lingua del contratto è esclusivamente il tedesco.
2.6 Il Cliente è tenuto a indicare un indirizzo e-mail valido e ad assicurarsi di poter ricevere le e-mail del Venditore (ad es. tramite una corretta impostazione dei filtri antispam).
3. Diritto di recesso
3.1 Ai consumatori spetta in linea di principio un diritto di recesso. I dettagli sono riportati nell'informativa separata sul diritto di recesso.
3.2 Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti che, per motivi di tutela della salute o di igiene, non si prestano alla restituzione, qualora si tratti di prodotti medicali utilizzati a contatto con il corpo (ad es. tronchesi, frese, strumenti della ditta RUCK).
3.3 Il diritto di recesso per tali prodotti si estingue con la conclusione del contratto di acquisto, poiché per motivi igienici non è possibile garantirne il riutilizzo.
3.4 L'acquirente viene informato di tale esclusione nel corso del processo d'ordine. Con l'invio dell'ordine, egli la riconosce espressamente.
3.5 Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo che sussista un motivo legale di restituzione (ad es. difetto).
4. Prezzi e condizioni di pagamento
4.1 Tutti i prezzi si intendono come prezzi totali comprensivi dell'IVA di legge. Le spese di spedizione sono indicate separatamente.
4.2 In caso di consegne in paesi extra UE possono sorgere costi aggiuntivi, ad es. dazi doganali o commissioni bancarie.
4.3 I metodi di pagamento disponibili (ad es. carta di credito, Klarna, PayPal, SOFORT) sono indicati nel negozio online.
4.4 In caso di scelta di fornitori di servizi di pagamento come Stripe, Klarna o PayPal, si applicano inoltre le rispettive condizioni d'uso.
4.5 Se è stato concordato il pagamento anticipato, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto.
5. Condizioni di consegna e spedizione
5.1 La consegna avviene all'indirizzo indicato dal Cliente.
5.2 In caso di pagamento con PayPal, fa fede l'indirizzo di consegna ivi registrato.
5.3 Se una consegna non va a buon fine perché il Cliente ha indicato un indirizzo di consegna errato o non accetta il pacco, i costi aggiuntivi che ne derivano sono a suo carico.
5.4 Il ritiro in sede non è possibile per motivi logistici.
6. Riserva di proprietà
La merce rimane di proprietà del Venditore fino al completo pagamento.
7. Responsabilità per vizi (garanzia legale)
7.1 Si applicano le disposizioni di legge in materia di responsabilità per vizi.
7.2 I consumatori sono pregati di segnalare immediatamente al corriere eventuali danni di trasporto riconoscibili e di comunicarli al Venditore. Ciò serve alla tracciabilità e non incide sui diritti di legge.
8. Legge applicabile
8.1 Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).
8.2 Per i consumatori con residenza abituale al di fuori della Germania, la presente scelta di legge si applica solo nella misura in cui non li privi della tutela loro garantita dalle disposizioni imperative del diritto dello Stato di residenza.
9. Codice di condotta
Il Venditore si è sottoposto ai criteri di qualità di Trusted Shops, consultabili all'indirizzo:
https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
10. Risoluzione alternativa delle controversie
10.1 Il Venditore è in linea di principio disposto, ma non obbligato, a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.
11. Utilizzo dei dati dei clienti / comunicazione
11.1 Il Venditore utilizza i dati forniti dal Cliente per l'elaborazione dell'ordine e per la consegna tramite il nostro partner di logistica Excellent GmbH e i fornitori di servizi di spedizione impiegati (ad es. DHL/DPD). A tal fine l'indirizzo e-mail può essere trasmesso ai fornitori di servizi di spedizione per fornire informazioni sulla spedizione (ad es. avvisi di consegna dei pacchi).
11.2 Con il consenso esplicito del Cliente, il suo indirizzo e-mail viene utilizzato per:
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l'invio di newsletter tramite Klaviyo
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richieste di recensione tramite judge.me
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inviti a lasciare una recensione da parte di Trustpilot
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l'invito a lasciare una recensione su Google
11.3 Tale trattamento dei dati si basa sul consenso del Cliente ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.